Hedwig Maas
Mijn naam is Hedwig Maas en ik ben binnen Odresa o.a. verantwoordelijk voor het schrijven van een groot deel van het lesmateriaal. Ook ben ik docent geef ik erg veel les. (privé en in klassikaal verband)
Daarnaast werk ik mee aan het verder ontwikkelen van opleidingen zoals die voor de ZRA. Ook ben ik doende met de dagelijkse gang van zaken van Odresa Opleidingen, dat ik zelf begon in oktober 2009.
Verder fungeer ik als contactpersoon voor de andere docenten, de klanten en de studenten.
Dit alles kan ik doen, doordat ik ruim 34 jaar in de reisbranche werkzaam ben geweest in allerlei mogelijke functies. Een carrière die startte met de verkoop en het reserveren van reizen.
Van de vele functies die ik mocht vervullen noem ik: inkoper, productmanager, manager groepsreizen en incentives en zakenreizen, assistent corporate sales manager, manager kwaliteit en klachtenafhandeling, teamleader business travel binnen een explant en manager touroperating / hoofd Inkoop.
Dat heeft o.a. geresulteerd in vele jaren over de hele wereld reizen om de inkoop te verzorgen, marktonderzoek te doen en brochures te maken. Leidinggeven op verschillende niveaus, coördineren van diverse activiteiten. Al met al veel commerciële functies binnen de branche. Ook staat het werk als docent van verschillende toeristische vakken op diverse scholen gedurende enkele jaren op mijn cv. Les geef ik in de modules 1 tot en met 5.
Erik Boerema
Mijn naam is Erik Boerema en ik houd mij binnen Odresa vooral bezig met technische zaken op het gebied van ICT. Zo zorg ik ervoor dat de vragen van de examens goed uit een vragenbank gehaald en samengesteld worden voor iedere individuele kandidaat. Ik verzorg ook de studentenadministratie voor Odresa.
Ook ik ben afkomstig uit de reisbranche. Zo was ik reisleider, inkoper, product manager en manager touroperating. Hoofd van de ICT afdeling van een grote touroperator staat ook op mijn CV.
Ook werk ik als docent voor het onderwerp’ social media’ en ik breng mijn kennis en ervaring vol enthousiasme graag over.
Naast mijn werkzaamheden voor Odresa holding B.V. ben ik zelfstandig ondernemer. Bobizz is de naam van dit bedrijf.
Frits Schuchard
Mijn naam is Frits Schuchard en ik ben verantwoordelijk voor alle facilitaire zaken. Verder houd ik mij binnen Odresa bezig met alle administratieve zaken, offertes, calculaties en de dagelijkse gang van zaken.
Daarnaast schrijf ik stukken over achtergronden voor module V en zorg ik voor het up to date houden van module VII. Ook werk ik als docent voor een aantal onderwerpen.
Zelf ben ik niet afkomstig uit de reisbranche. Van oorsprong ben ik fysiotherapeut. Thans ben ik pensioenspecialist bij de Belastingdienst.
Marijke de Jong
Marijke is eigenaar en oprichter van Solution Trainingen, een bedrijf, dat al meer dan 15 jaar succesvol praktijkgerichte training- en coach- en E-learningtrajecten op maat verzorgt op het gebied van klantgerichtheid, verkoop, communicatie, management en persoonlijke effectiviteit.
Tijdens de training zullen de deelnemers naast tips en adviezen zelf aan het werk gaan met opdrachten en zal er veel interactie plaatsvinden. Leren door denken, discussiëren en doen
Om meer resultaat te realiseren, bespreekt Marijke met alle deelnemers aan het eind van de training een Persoonlijk Actie Plan (PAP), waarin de deelnemers hun eigen doelstellingen neerzetten.
Het uitgangspunt is dat de deelnemer zelf sturing geeft aan zijn of haar ontwikkeling. Marijke heeft jarenlang ervaring opgedaan in het toerisme, voordat zij startte met Solution Trainingen. Zij verzorgt voor Odresa de modules 6 en 8, ondersteunt door een aantal E-learning – cursussen zoals ‘Netwerken’, ‘Klanten gezocht’ (acquisitie), ‘Scoren met jouw reisvoorstel’ en ‘Timemanagement’.